Términos y Condiciones de Pago.pr
Última actualización: 27 de mayo de 2025
1. Información General de la Plataforma
El nombre legal de Pago.pr es PAGO PR LLC, operando comercialmente como Pago.pr. La empresa está establecida en Puerto Rico. El correo electrónico oficial de contacto es [email protected].
2. Usuarios Comerciales (Merchants)
El registro de comerciantes se realiza exclusivamente en línea a través de la plataforma en app.pago.pr. Al registrarse, los comercios deben proporcionar información personal del propietario (nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección postal) e información del negocio (nombre legal y comercial, tipo de negocio, EIN, teléfono y dirección postal).
Los comercios se acogen a uno de los planes de suscripción mensual ofrecidos por Pago.pr. Stripe cobra un porcentaje más $0.30 por cada transacción procesada al comercio. Pago.pr proporciona soporte técnico a través del correo electrónico [email protected] y WhatsApp.
Solo se permite el uso de la plataforma por negocios lícitos. Cualquier actividad ilícita será motivo de cancelación del servicio. Pago.pr no se responsabiliza si la plataforma se utiliza con fines ilegales.
La falta de pago de la mensualidad puede resultar en la cancelación del servicio. El comerciante podrá reactivarlo realizando el pago correspondiente.
3. Uso del sistema de mensajería SMS
Pago.pr ofrece a los comercios la funcionalidad de enviar mensajes de texto (SMS) a sus clientes exclusivamente con fines de cobro, utilizando enlaces de pago generados por la plataforma.
Los comercios son responsables de:
- Obtener el consentimiento del cliente antes de enviar el mensaje.
- No utilizar esta funcionalidad para promociones, publicidad u otros fines no autorizados.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en cuanto a comunicaciones electrónicas.
Pago.pr no se responsabiliza por el uso indebido del sistema de mensajería por parte de los comercios.
4. Clientes de los Comerciantes
Los clientes acceden a enlaces directos proporcionados por el comercio (ej. tunegocio.pago.pr), donde ingresan su correo electrónico, el monto del pago y un mensaje opcional. Luego son redirigidos a Stripe para completar la transacción.
Una vez realizado el pago:
- El comercio recibe una confirmación por correo electrónico.
- El cliente recibe un comprobante de Stripe.
- La transacción también aparece reflejada en el dashboard del comercio.
Pago.pr no puede brindar soporte ni se hace responsable por disputas o reclamos sobre pagos. Cualquier reclamación debe dirigirse directamente al comercio o a Stripe. Pago.pr no almacena información de tarjetas de pago ni de clientes.
5. Uso de Stripe y Responsabilidad
Pago.pr utiliza Stripe Connect para procesar los pagos en nombre de los comercios. Toda verificación del comercio, procesamiento del pago, disputas, contracargos y cumplimiento de requisitos legales relacionados con los pagos son manejados por Stripe.
Pago.pr simplemente actúa como una plataforma tecnológica que facilita el uso de Stripe.
6. Limitaciones de Responsabilidad
Pago.pr no será responsable de pérdidas económicas, interrupciones del servicio, uso indebido de la plataforma, errores en pagos ni acciones derivadas del uso de Stripe. Cada comerciante es responsable por sus operaciones y cumplimiento legal.
7. Modificaciones y Terminación
Pago.pr se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los comerciantes serán notificados de cambios significativos. El comerciante puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sujeto a los términos de su suscripción.
8. Jurisdicción y Resolución de Disputas
Toda controversia se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa legal deberá resolverse bajo la jurisdicción de los tribunales de Puerto Rico.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código, marca y funcionalidades de la plataforma Pago.pr son propiedad de PAGO PR LLC. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o usar el contenido con fines comerciales sin autorización.
10. Declaraciones Públicas
Los comercios pueden indicar públicamente que usan Pago.pr como herramienta para aceptar pagos con tarjeta. Sin embargo, no deben presentarse como representantes, socios, ni como afiliados oficiales de PAGO PR LLC sin autorización expresa.